Trocas e Devoluções

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, para registrar a desistência da compra. Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias à contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

 

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

 

O produto, bem como a embalagem, não poderá apresentar qualquer tipo de violação, caso contrário, não será aceito pela loja.

 

A Angeli Cosmétiques só efetua trocas em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos do frete.

 

DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA

 

- A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço da empresa;

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado, acompanhado de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições;

- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, caso contrário não será aceito.

- O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra.